Xu hướng, Chiến lược tiếp thị và Hành vi người tiêu dùng
Kem đánh răng, một sản phẩm chăm sóc cá nhân thiết yếu, đã trải qua quá trình phát triển đáng kể theo thời gian, với những tiến bộ về thành phần, công nghệ và chiến lược tiếp thị đã định hình nên bối cảnh của ngành. Trong bối cảnh người tiêu dùng năng động ngày nay, tiếp thị kem đánh răng đóng một vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm, tiếp cận đối tượng mục tiêu và thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường.
Tiếp thị là gì?
Tiếp thị kem đánh răng bao gồm các chiến lược và kỹ thuật được các nhà sản xuất và thương hiệu kem đánh răng sử dụng để quảng bá sản phẩm của họ. Nó liên quan đến việc hiểu nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng, phát triển các sản phẩm sáng tạo, xây dựng thương hiệu và định vị hiệu quả cũng như sử dụng các kênh tiếp thị khác nhau để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
Với sự phát triển của thương mại điện tử và phương tiện truyền thông kỹ thuật số, việc tiếp thị kem đánh răng trở nên phức tạp và cạnh tranh hơn bao giờ hết.
Xu hướng hiện nay trên thị trường kem đánh răng
Một số xu hướng chính đang định hình thị trường kem đánh răng, được thúc đẩy bởi sự thay đổi sở thích của người tiêu dùng và nâng cao nhận thức về sức khỏe và thể chất. Những xu hướng này đang ảnh hưởng đến việc phát triển sản phẩm, chiến lược tiếp thị và hành vi của người tiêu dùng trong ngành công nghiệp kem đánh răng.
Thành phần tự nhiên và hữu cơ
Người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm các thành phần tự nhiên và hữu cơ trong các sản phẩm chăm sóc cá nhân của họ, bao gồm cả kem đánh răng.
Theo báo cáo của Grand View Research, thị trường chăm sóc răng miệng tự nhiên và hữu cơ toàn cầu dự kiến sẽ đạt 5,9 tỷ USD vào năm 2025, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 6,3%. Xu hướng này được thúc đẩy bởi mối quan tâm ngày càng tăng đối với môi trường và sự thay đổi hướng tới lối sống lành mạnh hơn.
Để đáp ứng nhu cầu này, các thương hiệu kem đánh răng đang giới thiệu các công thức tự nhiên ưu tiên chiết xuất từ thực vật và tránh các hóa chất khắc nghiệt như paraben, SLS và hương vị nhân tạo.
Ví dụ, Colgate tung ra dòng sản phẩm kem đánh răng “Naturals”, không chứa hương vị nhân tạo, chất làm ngọt và chất bảo quản. Tương tự, President Oralcare cung cấp nhiều loại kem đánh răng tự nhiên được làm từ các thành phần như dầu bạc hà, xylitol và calcium carbonate.
Cá nhân hóa việc Chăm sóc răng miệng
Khái niệm chăm sóc răng miệng cá nhân hóa đang thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng đang tìm kiếm các sản phẩm phù hợp với nhu cầu nha khoa cụ thể của họ. Xu hướng này được thúc đẩy bởi sự sẵn có ngày càng tăng của dữ liệu và công nghệ, cho phép các thương hiệu phân tích sở thích của người tiêu dùng và phát triển các sản phẩm tùy chỉnh.
Các thương hiệu kem đánh răng đang tận dụng công nghệ và phân tích dữ liệu để phát triển các công thức được cá nhân hóa dựa trên sở thích cá nhân và mối quan tâm về sức khỏe răng miệng.
Ví dụ: Colgate đã ra mắt “Bàn chải đánh răng điện tử thông minh” kết nối với một ứng dụng và cung cấp các đề xuất đánh răng được cá nhân hóa dựa trên thói quen đánh răng của từng cá nhân. Tương tự, thương hiệu Crest của Procter & Gamble cung cấp “Hệ thống làm trắng cá nhân hóa” sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh để theo dõi tiến trình và điều chỉnh công thức làm trắng cho phù hợp.
President Oralcare cho ra dòng sản phẩm dựa trên hầu hết nhu cầu nha khoa rất cụ thể như khoáng hóa, khô miệng, điều trị liên quan đến nướu, làm trắng…
Sự trỗi dậy của các thương hiệu kem đánh răng tự nhiên và hữu cơ
Với nhu cầu ngày càng tăng về kem đánh răng tự nhiên và hữu cơ, ngày càng có nhiều thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm chuyên dụng. Những thương hiệu này thường phục vụ cho các phân khúc người tiêu dùng cụ thể, chẳng hạn như người tiêu dùng thuần chay (vegan), hướng thiện hoặc thân thiện với môi trường.
Ví dụ: một số thương hiệu kem đánh răng tự nhiên và hữu cơ cung cấp nhiều loại sản phẩm không chứa chất làm ngọt nhân tạo, thuốc nhuộm và chất bảo quản. Thương hiệu này cũng tập trung vào việc đóng gói bền vững, sử dụng vật liệu tái chế cho ống và thùng carton.
Một ví dụ khác là Dr. Bronner’s, nơi cung cấp nhiều loại kem đánh răng hữu cơ và thương mại công bằng được làm từ các thành phần như dầu dừa, baking soda và tinh dầu.
President Oralcare cũng có một số dòng sản phẩm được cho là không chứa SLS và không thử nghiệm trên động vật.
Các chiến lược chính để tiếp thị kem đánh răng thành công
Để thành công trong thị trường kem đánh răng cạnh tranh, các thương hiệu cần phát triển các chiến lược hiệu quả phù hợp với xu hướng và hành vi người tiêu dùng hiện tại. Dưới đây là một số chiến lược chính có thể giúp các thương hiệu kem đánh răng nổi bật trên thị trường.
Hiểu hành vi của người tiêu dùng trên thị trường kem đánh răng
Hành vi của người tiêu dùng đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của việc tiếp thị kem đánh răng. Các thương hiệu cần hiểu nhu cầu, sở thích và hành vi mua hàng của đối tượng mục tiêu để phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Một cách để hiểu hành vi của người tiêu dùng là thông qua nghiên cứu thị trường, bao gồm việc thu thập và phân tích dữ liệu về thái độ, động cơ và mô hình mua hàng của người tiêu dùng. Điều này có thể giúp các thương hiệu xác định những khoảng trống trên thị trường, những điểm khó khăn của người tiêu dùng và cơ hội phát triển sản phẩm.
Ví dụ, nếu nghiên cứu thị trường cho thấy nhu cầu ngày càng tăng về kem đánh răng tự nhiên của những người tiêu dùng quan tâm đến môi trường, các thương hiệu có thể phát triển một dòng sản phẩm mới để phục vụ cho phân khúc này.
Một cách khác để hiểu hành vi của người tiêu dùng là sử dụng các công cụ lắng nghe trên mạng xã hội. Những công cụ này cho phép các thương hiệu theo dõi các cuộc trò chuyện về sản phẩm, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành trên nền tảng truyền thông xã hội. Bằng cách phân tích các cuộc trò chuyện này, các thương hiệu có thể hiểu rõ hơn về tâm lý, sở thích và phản hồi của người tiêu dùng, từ đó có thể cung cấp thông tin cho các chiến lược tiếp thị của họ.
Phát triển sản phẩm đổi mới trong ngành kem đánh răng
Đổi mới là chìa khóa để dẫn đầu thị trường kem đánh răng. Các thương hiệu cần liên tục phát triển và giới thiệu các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu và sở thích luôn thay đổi của người tiêu dùng. Điều này có thể liên quan đến việc phát triển các công thức, hương vị hoặc bao bì mới phù hợp với xu hướng hiện tại.
Ví dụ, Sensodyne, một thương hiệu nổi tiếng với kem đánh răng giảm ê buốt, đã tung ra dòng sản phẩm kem đánh răng "Rapid Relief" mới giúp giảm ê buốt răng ngay lập tức. Thương hiệu President cũng giới thiệu loại kem đánh răng "PROFI Sensitive" tuyên bố có thể phục hồi những vùng răng dễ bị tổn thương và ngăn ngừa tình trạng răng nhạy cảm.
Những sản phẩm cải tiến này đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các giải pháp nhanh chóng và hiệu quả cho tình trạng răng nhạy cảm.
Xây dựng thương hiệu và định vị hiệu quả
Xây dựng thương hiệu và định vị đóng một vai trò quan trọng trong việc phân biệt thương hiệu kem đánh răng với các đối thủ cạnh tranh. Nhận diện và định vị thương hiệu mạnh có thể giúp tạo ra tệp khách hàng trung thành và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Các thương hiệu kem đánh răng có thể tạo sự khác biệt thông qua nhiều yếu tố khác nhau như thành phần, lợi ích hoặc đối tượng mục tiêu.
Ví dụ: Colgate tự định vị mình là một thương hiệu đáng tin cậy có lịch sử lâu đời trong việc cung cấp các giải pháp chăm sóc răng miệng, trong khi Sensodyne tập trung vào chuyên môn trong việc giảm bớt tình trạng nhạy cảm. Tương tự, các thương hiệu như Tom's of Maine và Hello Products tạo sự khác biệt thông qua các thành phần tự nhiên và hữu cơ cũng như bao bì bền vững.
President tạo ra khác biệt từ việc cá nhân hóa sở thích và nhu cầu, giúp đơn giản hóa việc lựa chọn kem đánh răng và bàn chải phù hợp dựa vào công dụng đặc thù và các chỉ số như RDA, MIL. Mang lại hiệu quả bền vững và bảo vệ người tiêu dùng tối đa.
Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số cho thương hiệu kem đánh răng
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các thương hiệu kem đánh răng cần có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả. Điều này liên quan đến việc sử dụng các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số khác nhau như tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị có ảnh hưởng (KOL/KOC) và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Facebook và Twitter, TikTok có thể là công cụ mạnh mẽ để các thương hiệu kem đánh răng kết nối với đối tượng mục tiêu và quảng bá sản phẩm của họ. Các thương hiệu cũng có thể cộng tác với những người có ảnh hưởng, những người có lượng người theo dõi đáng kể trên mạng xã hội, để tiếp cận nhiều đối tượng hơn và tạo dựng uy tín.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một khía cạnh quan trọng khác của tiếp thị kỹ thuật số cho các thương hiệu kem đánh răng. Bằng cách tối ưu hóa trang web và nội dung của họ cho các từ khóa có liên quan, các thương hiệu có thể cải thiện khả năng hiển thị của họ trên các công cụ tìm kiếm và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của họ.
Kênh phân phối trên thị trường kem đánh răng
Các thương hiệu kem đánh răng có thể lựa chọn nhiều kênh phân phối khác nhau để đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng. Chúng bao gồm các kênh bán lẻ truyền thống như siêu thị, nhà thuốc và cửa hàng tiện lợi, cũng như các nền tảng thương mại điện tử và mô hình bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC - direct to consumers).
Các kênh bán lẻ truyền thống cung cấp phạm vi tiếp cận rộng rãi và cho phép các thương hiệu trưng bày sản phẩm của họ cùng với các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, chúng cũng liên quan đến sự cạnh tranh cao và áp lực giảm giá. Mặt khác, nền tảng thương mại điện tử và mô hình DTC cung cấp cho thương hiệu nhiều quyền kiểm soát hơn về giá cả và thương hiệu nhưng có thể có phạm vi tiếp cận hạn chế.
Các thương hiệu kem đánh răng cũng có thể xem xét các kênh phân phối thay thế, chẳng hạn như dịch vụ ký gửi hoặc hợp tác với phòng khám nha khoa hoặc cơ sở lưu trú, để tiếp cận đối tượng mới và mở rộng sự hiện diện trên thị trường của họ.
Chiến lược định giá cho sản phẩm kem đánh răng
Giá cả là một khía cạnh quan trọng của tiếp thị kem đánh răng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Các thương hiệu cần tìm sự cân bằng giữa việc đưa ra mức giá cạnh tranh và duy trì lợi nhuận.
Một chiến lược định giá phổ biến trên thị trường kem đánh răng là hớt váng giá (skimming), trong đó các thương hiệu ban đầu tung ra sản phẩm với giá cao và giảm dần theo thời gian. Chiến lược này cho phép các thương hiệu tận dụng những người chấp nhận sớm và tạo ra lợi nhuận cao hơn trước khi phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác.
Một chiến lược khác là định giá thâm nhập (penetration), trong đó các thương hiệu cung cấp sản phẩm của họ ở mức giá thấp hơn để giành thị phần và thu hút người tiêu dùng nhạy cảm về giá. Chiến lược này có thể hiệu quả đối với những người mới tham gia thị trường hoặc khi tung ra một dòng sản phẩm mới.
Triển vọng tương lai
Thị trường kem đánh răng dự kiến sẽ tiếp tục phát triển do mối quan tâm về sức khỏe răng miệng ngày càng tăng và nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm tự nhiên và cá nhân hóa. Các thương hiệu cần luôn cập nhật các xu hướng hiện tại và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình cho phù hợp để duy trì tính cạnh tranh.
Với những tiến bộ trong công nghệ, việc tiếp thị kem đánh răng cũng có khả năng trở nên dựa trên dữ liệu và cá nhân hóa hơn. Các thương hiệu sẽ cần tận dụng phân tích dữ liệu và công nghệ để hiểu hành vi của người tiêu dùng và phát triển các sản phẩm cũng như chiến dịch tiếp thị tùy chỉnh.
Hơn nữa, khi tính bền vững trở thành trọng tâm chính của người tiêu dùng, các thương hiệu kem đánh răng sẽ cần kết hợp các hoạt động thân thiện với môi trường trong chiến lược phát triển sản phẩm, đóng gói và tiếp thị để thu hút người tiêu dùng có ý thức về môi trường.
Không ngừng đổi mới
Tóm lại, tiếp thị kem đánh răng là một bối cảnh năng động và không ngừng phát triển, bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi sở thích của người tiêu dùng và tiến bộ công nghệ. Để thành công trong thị trường cạnh tranh này, các thương hiệu cần hiểu hành vi của người tiêu dùng, phát triển các sản phẩm sáng tạo và sử dụng các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Bằng cách cập nhật các xu hướng hiện tại và liên tục thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng, các thương hiệu kem đánh răng có thể tạo dựng được sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường và thúc đẩy doanh số bán hàng.
